Última actualización: 9 de octubre de 2018
FATEC Group, sociedad anónima simplificada, con domicilio social en 8 rue Jean-Jacques Vernazza 13016 Marsella (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Marsella con el número 790 740 062 y que actúa con el nombre comercial FATEC, está especializado en servicios de gestión de flotas de empresas.
En el marco de sus actividades, FATEC recoge y trata varios de sus datos personales, ya sea usted conductor, representante de nuestros clientes o socio profesional. Actuando como «responsable del tratamiento», FATEC cumple con el Reglamento General de Protección de Datos europeo 2016/679.
Esta política de privacidad explica cómo recogemos, almacenamos, utilizamos y compartimos los datos personales cuando usted interactúa con nosotros. Establece los derechos que tiene y cómo puede ejercerlos.
Recogida de datos personales
FATEC puede recibir sus datos personales:
- Directamente de usted,
- De nuestros clientes con los que FATEC tiene un contrato,
- De los socios profesionales que prestan servicios en el marco de la ejecución de un contrato,
- Desde sus ordenadores, tabletas y móviles,
- De sus visitas a nuestros sitios web o del uso de nuestras aplicaciones,
- De las autoridades públicas, en particular en el contexto de las infracciones de tráfico.
Categorías de datos personales
Dependiendo de la naturaleza de nuestra relación y de los servicios contratados, FATEC puede recoger las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y situación, incluidos los apellidos, el nombre, el sexo, el número de licencia, el lugar y la fecha de nacimiento, el número de hijos, los datos bancarios, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono/móvil.
Datos profesionales, incluidos el nombre del empleador, el número de personal, la fecha de entrada/salida, la función, el centro de costes, la categoría de asignación, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono/móvil y el importe de la prestación en especie.
Datos relacionados con el vehículo, incluidos el número de expediente, la matrícula y otros números de identificación, las opciones adquiridas, las operaciones del vehículo, los datos de las reclamaciones, el uso del vehículo y los datos de consumo.
Datos relativos a las infracciones de tráfico, incluyendo la propia infracción, la fecha, la hora y el lugar de la infracción, el importe de la multa y, en su caso, la sanción administrativa.
Datos relacionados con el uso de los servicios, en particular la dirección IP, el tipo de navegador, el identificador de conexión, los derechos de acceso, el comportamiento de navegación, la posición geográfica y la frecuencia de uso.
Datos relacionados con su voz e imagen, incluida la grabación de las llamadas a nuestros servicios y la grabación de videovigilancia al acceder a nuestras instalaciones.
Tratamiento de datos personales
Sus datos personales sólo se utilizan para los fines para los que fueron recogidos:
Para verificar su identidad,
Para crear y administrar cuentas,
Para comunicarnos con usted o responder a sus preguntas (a través de nuestra página web, nuestras aplicaciones, por teléfono, correo electrónico, fax, SMS…),
Realizar las prestaciones previstas en el contrato y vinculadas al vehículo:
- Haga un pedido anticipado a
- Presupuesto
- Pida
- Entrega
- Mantenimiento, reparación, neumáticos, inspección técnica, reacondicionamiento
- Seguro – tarjeta verde
- Tarjeta de combustible y tarjeta de peaje electrónico
- Asistencia en carretera (avería/remolque)
- Vehículo de sustitución/espera
- Devolución del vehículo
- Servicio de conserjería
- Convoying
- Transferencia / reventa del vehículo
- Designación del conductor en el marco de una infracción de tráfico
- Campaña del certificado de licencia o de kilometraje
- Informes de gestión y seguimiento de la actividad
Para facilitarle el acceso a portales y aplicaciones web,
Para analizar el rendimiento de nuestros servicios,
Mejorar la calidad de nuestros servicios,
Para gestionar la facturación,
Gestionar los conflictos y los litigios,
Para cumplir con las obligaciones legales de procesamiento y para proteger los derechos de FATEC,
Para satisfacer los intereses de FATEC, como las operaciones de marketing y comunicación, y con sujeción a su consentimiento,
Asegurar el acceso a las instalaciones de FATEC.
Seguridad e integridad de los datos
Todos sus datos se encuentran en la Unión Europea. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para protegerla contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida o alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizados y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito, como por ejemplo:
- almacenamiento de los datos en un servidor interno con un sistema de autorización y alojado en una partición no accesible a través de Internet,
- el acceso a los datos por parte de un número limitado de personas debidamente autorizadas e imprescindibles para la realización del servicio solicitado,
- archivo anónimo de datos personales sensibles.
Intercambio de datos personales
FATEC limita la divulgación de sus datos personales a aquellos destinatarios que sean relevantes para el tratamiento realizado. Cuando subcontratamos el procesamiento de datos, imponemos obligaciones contractuales para proteger su información. Las categorías de beneficiarios son las siguientes:
Los departamentos internos de FATEC, en particular los empleados del Departamento de Operaciones, el Departamento de Ventas y Marketing y el Departamento de Sistemas de Información.
Nuestros proveedores de servicios, en particular las empresas de alojamiento, los editores y los subcontratistas de mantenimiento y asistencia.
Socios profesionales, como fabricantes, reparadores, empresas de alquiler, compañías petroleras, aseguradoras o corredores de seguros.
Nuestros clientes (su empleador, si lo hay).
Autoridades públicas o judiciales.
Duración del almacenamiento
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para (i) nuestra relación y hasta el final de la misma con el único fin descrito en el apartado «tratamiento de datos» de esta política de privacidad y (ii) las obligaciones legales de FATEC.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso. Puede solicitar el acceso y una copia de los datos personales y del tratamiento que tenemos sobre usted.
Oposición. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en los intereses de FATEC.
Retirada. Si usted ha consentido previamente el tratamiento de sus datos personales, puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Portabilidad. Puede tener derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted para ejercer su derecho a la portabilidad de datos a un tercero.
Limitación. Tiene derecho a solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en caso de que impugne la exactitud, la legalidad o la conveniencia del tratamiento. ****
Rectificación. Puede tener derecho a modificar sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
Borrado. Tiene derecho a que se borren sus datos personales
- cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se tratan,
- cuando usted retira su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento,
- cuando usted se oponga al tratamiento de sus datos personales y no existan motivos legítimos para FATEC,
- cuando se haya demostrado que sus datos personales han sido tratados ilegalmente,
- cuando los datos personales deban ser suprimidos para cumplir con una obligación legal a la que FATEC esté sujeta.
Reclamaciones. Si tiene alguna duda sobre las condiciones en las que FATEC trata sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Cambios en la política de privacidad
Nuestra política de privacidad puede ser modificada para reflejar los cambios en la forma en que procesamos sus datos personales. Le animamos a que consulte periódicamente nuestras páginas web para conocer la última actualización, cuya fecha se indica en el encabezamiento de este documento.
Le notificaremos cualquier cambio importante.
Contacto
Cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos debe enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@fatec-group.com