Gestionnaire de parc XXL – (H / F)

FATEC Group, PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins.

Avec 160 collaborateurs actuellement, 115 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 100 millions € en 3 ans. L’entreprise est en pleine transformation digitale et organisationnelle afin d’optimiser et de poursuivre durablement sa croissance. Nos clients sont des entreprises du CAC 40, des ETI ou des établissements publics.

L’engagement de FATEC Group s’articule autour de quatre propositions de valeur :

• seconder nos clients grâce à nos équipes expertes en gestion technique ou administrative des véhicules
• générer des économies pour nos clients en négociants leurs devis garages et contrats de financement (LLD notamment)
• optimiser le suivi du parc en devenant un “agrégateur intelligent” de données (connecteurs fournisseurs, véhicule connecté, Big data, etc.)
• accompagnement à la transition énergétique et aux nouvelles mobilités

Notre raison d’être :

Agir pour une mobilité responsable et viser le bien commun.

Les valeurs qui nous animent et constituent nos “règles du jeu” invariantes :

• Faire équipe avec bienveillance
• Oser et s’adapter
• Ecouter et décider ici et maintenant
• Être fiers et rester humbles

• Gérer les souscriptions des véhicules en les saisissant dans notre Système d’Informations (émission et envoi au client de la carte verte, du livret conducteur, carte carburant…),
• Enregistrer des mouvements des véhicules (transferts, changement d’immatriculation, etc…)
• Gérer les cartes carburant :
  • Commande,
  • Résiliation,
  • Renouvellement
  • Oppositions
• Intégrer les fichiers de consommation carburant, parking, péages, lavages… dans notre ERP métier
• Gérer les résiliations des véhicules en saisissant les données dans notre SI
• Accueillir les demandes téléphoniques de conducteurs, de loueurs, de clients…
• Echanger régulièrement des informations avec le service commercial
• Préparer les pochettes conducteurs et les envoyer aux clients
• Générer les premières cartes vertes
• Éditer les cartes accréditives FATEC
• Etre en mesure de rassurer le client, de répondre à ses questions ou d’aller chercher la réponse
• Assurer un suivi de son activité
• Suivre un tableau de bord avec indicateurs
• Gestion des ventes
• Gestion des cartes grises

Ce poste nécessite de l’organisation, du relationnel et d’être en capacité de suivre des procédures longues et parfois répétitives.

Le but est que le client dispose d’un parc à jour au quotidien.

Compétences et qualités requises :

• Aisance bureautique (Word, Excel)
• Travail en équipe
• Attentif aux détails
• Sens du client et du service
• Organisé
• Rigoureux