Publié le 5 décembre 2022

Gestionnaire de parc véhicules industriels – (H / F)

L’ENTREPRISE

FATEC Group, PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins.

Avec 160 collaborateurs actuellement, 115 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 100 millions € en 3 ans. L’entreprise est en pleine transformation digitale et organisationnelle afin d’optimiser et de poursuivre durablement sa croissance. Nos clients sont des entreprises du CAC 40, des ETI ou des établissements publics.

L’engagement de FATEC Group s’articule autour de quatre propositions de valeur :

seconder nos clients grâce à nos équipes expertes en gestion technique ou administrative des véhicules
générer des économies pour nos clients en négociants leurs devis garages et contrats de financement (LLD notamment)
optimiser le suivi du parc en devenant un “agrégateur intelligent” de données (connecteurs fournisseurs, véhicule connecté, Big data, etc.)
accompagnement à la transition énergétique et aux nouvelles mobilités

Notre raison d’être :

Agir pour une mobilité responsable et viser le bien commun.

Les valeurs qui nous animent et constituent nos “règles du jeu” invariantes :

Faire équipe avec bienveillance
Oser et s’adapter
Ecouter et décider ici et maintenant
Être fiers et rester humbles

MISSIONS

En lien étroit et soutien des Directeurs de clientèle et des équipes techniques VI, le gestionnaire de parc VI assure avec polyvalence les missions suivantes :
- Relations clients au quotidien: réponses aux demandes téléphoniques et mails des clients gestionnaires de parc & des loueurs VI.
- Gestion des commandes: définition du véhicule, configuration, financement, consultation des loueurs ou constructeurs, déroulé du process de commande & validations.
- Suivi de livraison: Organiser et réaliser les démarches administratives dans les délais impartis : commandes de cartes carburant, télébadges péages, cartes chronoservices, carte verte assurance, crit’air,…
  Réception, contrôle et enregistrement des cartes, expédition au client. Suivi des étapes du workflow de livraison afin d’optimiser les délais.
- Suivi de parc: Tenue des fiches véhicules, paramétrage des règles de gestion (carnets de contrôles, de révision, hiérarchie fournisseurs) selon les process établis, récupération et enregistrement des documents liés au véhicule (PV des mines, certificat de carrossage, PV de contrôles règlementaires…)
- Monitoring actif des alertes de contrôles règlementaires et entretiens préventifs des véhicules -> envoi des alertes au client et suivi de réalisation.
  Vérification des flux de data dans l’outil de gestion client : contrôles des données FATEC, loueurs, pétroliers…
- Saisie des mouvements de parc dans notre logiciel et parfois celui du client (entrées, transferts, ré-affectations, revente…), afin de tenir un état de parc à jour avec des données fiables, complètes, utiles et exploitables.
- Préparation des éléments nécessaires aux déclarations fiscales du client (taxe à l’essieu, TICPE..)
- Facturation de nos clients (contrôles de cohérence, factures à l’acte) et contrôle des factures fournisseurs hors maintenance (loueurs, pétroliers, plateformes de reventes)
- Gestion des reventes VO ou fins de contrats loueurs (FRE, vérification de l’application des conditions générales et particulières), gestion éventuelle des véhicules de remplacement.
- Reporting: tenue d’un tableau de bord d’activité de l’équipe + fourniture envoi d’états de reporting fiables aux clients.
- Participation à l’amélioration continue chez FATEC :
  - Participation aux spécifications des fonctionnalités à développer dans notre outil SI de gestion des véhicules, développé en interne.
  - Formation des équipes FATEC aux spécificités VI.
  - Collaboration avec le service qualité et relations fournisseurs pour l’amélioration des process et la mise à jour des référentiels spécifiques VI.
  - Référencement de nouveaux fournisseurs métiers, nomenclature des objets techniques, typologies de matériels, composition des carnets d’entretien, des carnets de contrôles calendaires.
- Polyvalence et esprit d’équipe afin de venir en aide aux techniciens ou Directeurs de clientèle selon les pics de charge d’activité.