L’ENTREPRISE
FATEC Group, PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins.
Avec 160 collaborateurs actuellement, 115 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 100 millions € en 3 ans. L’entreprise est en pleine transformation digitale et organisationnelle afin d’optimiser et de poursuivre durablement sa croissance. Nos clients sont des entreprises du CAC 40, des ETI ou des établissements publics.
L’engagement de FATEC Group s’articule autour de quatre propositions de valeur :
- seconder nos clients grâce à nos équipes expertes en gestion technique ou administrative des véhicules
- générer des économies pour nos clients en négociants leurs devis garages et contrats de financement (LLD notamment)
- optimiser le suivi du parc en devenant un “agrégateur intelligent” de données (connecteurs fournisseurs, véhicule connecté, Big data, etc.)
- accompagnement à la transition énergétique et aux nouvelles mobilités
Notre raison d’être :
Agir pour une mobilité responsable et viser le bien commun.
Les valeurs qui nous animent et constituent nos “règles du jeu” invariantes :
- Faire équipe avec bienveillance
- Oser et s’adapter
- Ecouter et décider ici et maintenant
- Être fiers et rester humbles
MISSIONS
Gérer les contraventions de nos clients:
- Gestion des amendes avec désignation Antai via GAC, ANTAI ou ARIS
- A réception de la contravention, vérifier sur l’outil de gestion FATEC l’historique afin d’identifier le nom du conducteur à la date de l‘infraction ou en faire la demande au client
- Dénoncer le collaborateur
- Remplir impérativement le tableau de suivi des amendes.
- Scanner les documents et classement du dossier par collaborateur
- Assurer un suivi des relances suite aux demandes d’informations auprès des collaborateurs.
- Assurer un suivi des règlements
- Gestion des FPS (forfaits post stationnement)
- A réception de la contravention, vérifier sur l’outil de gestion FATEC l’historique afin d’identifier le nom du conducteur à la date de l‘infraction.
- Faire un mail au collaborateur afin qu’il puisse payer son amende.
- Remplir impérativement le tableau de suivi des amendes.
- Scanner les documents et classement du dossier par collaborateur dans le répertoire partagé.
- Assurer un suivi des relances suite aux demandes d’informations auprès des collaborateurs et 2 relances auprès des collaborateurs pour s’assurer du paiement du FPS.
Gérer les mises à jour de parc automobile: entrées /sorties de véhicules, changement d’imputation, de conducteur, transferts d’entités…
Etablir des reportings mensuels pour le compte des clients (états de parc standards) et les adresser chaque début de mois aux clients.
Gérer les cartes carburant : création, renouvellement, duplicata, opposition, expédition des cartes…
Gestion les cartes vertes
Gérer les ventes de véhicules tous clients via nos partenaires : fixer la valeur de revente minimale acceptée
Gérer les demandes de duplicatas des cartes grises pour tous nos clients : suivi des dossiers cartes grises et bien remplir les tableaux.
Envoyer les courriers administratifs
Commander les vignettes CRIT’air (assurer un suivi et effectuer des relances).
FRE – Analyser les frais de restitution :
- Réclamer les PV (Macadam, Dekra …)
- Assurer le suivi des réceptions de PV et faire les relances si besoin
- Monter le dossier complet et l’envoyer à la technique pour analyses
- Assurer le suivi des infos et données sur le tableau
- Transférer les dossiers au client et au loueur
- Suivre les négociations et établir un bilan des économies générées
Facturation :
- Facturation manuelle des honoraires de gestion.
- Facturations diverses de fournisseurs : LTSC, CEO, KEOLEASE….
- Facturation des vignettes CRIT AIR.
- Imports de fichiers de facturation des loueurs, paiement pour le compte des clients et refacturation à l’euro l’euro.
- Intégration des fichiers pétroliers pour tous nos clients en gestion pour les statistiques et des clients pour lesquels FATEC fait l’avance auprès du pétrolier avec refacturation à l’euro l’euro. A la fin de l’intégration lancer les infos consommation.
Gestion des mises à disposition et restitutions :
- Lorsqu’un véhicule est livrable et arrive au garage :
- Demander les cartes carburant, vignettes Crit’air, cartes verte…
- Constituer la pochette conducteur
- Indiquer au collaborateur la marche à suivre pour prendre possession de son véhicule et restituer son véhicule précédent
- Planifier les restitutions sèches (sans livraison) avec le garage
Gestion des sinistres :
- Centraliser les éléments nécessaires à l’ouverture d’un dossier de sinistre
- Envoyer les éléments au courtier ou à l’assureur désigné par le client
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Cinq dimensions vous feront réussir :
- Une connaissance ou un intérêt pour le secteur automobile
- Une aisance avec les outils informatiques
- Une rigueur administrative
- Un vrai sens du Client
- Un goût pour le travail en équipe
Poste basé à
Marseille (L’Estaque – 13016)
Niveau d’études requis
De formation BAC +4/5
Niveau d’expérience requis
Une Formation administrative ou gestion (type BTS), complétée par une expérience en gestion et relation client sera utile.
Type de contrat
CDD de 3 mois, en vue d’un CDI
Statut de l’annonce
Temps plein