FATEC confía en Tchek , especialista en inspección de vehículos basada en inteligencia artificial, para ofrecer un nuevo servicio de inventario de vehículos combinando el know-how de ambas empresas. Facilitará la inspección y la cuantificación precisa de los daños para tomar las decisiones de restauración más sensatas y minimizar los costes.
FATEC refuerza el apoyo a sus clientes durante la renovación de sus vehículos combinando las capacidades de experiencia de su plataforma técnica con una solución de teleexperiencia ágil y eficiente ofrecida por Tchek, especialista en tecnología profunda en inspección de vehículos mediante inteligencia artificial.
Tres oportunidades para reducir el TCO
Esta asociación aborda varias situaciones que consumen mucho tiempo para los administradores de flotas y son particularmente decisivas para controlar los costos de reparación.
Este es el caso de las inspecciones previas antes de devolver los vehículos a una empresa de alquiler. Gracias a la solución propuesta por Tchek, FATEC puede determinar rápidamente los daños en el vehículo que mejor se reparan con antelación. Además, FATEC dispone entonces de un informe pericial que puede comparar con el de la empresa de alquiler.
Otro escenario es el traspaso de vehículos de empresa entre empleados de una empresa. Esta situación exige establecer una declaración precisa para atribuir la responsabilidad de los daños a los conductores afectados.
Además, la solución que ofrece FATEC con Tchek es útil en caso de siniestro para estimar el daño y determinar, en función del nivel de franquicia contratada por el cliente, si es preferible reparar o declarar al asegurador.
Un recorrido de usuario simplificado
Para los clientes de FATEC, se podrá acceder a la solución de Tchek directamente desde la aplicación Copilot, mediante el botón “Carrocería”, que activará la experiencia fotográfica. Luego, el conductor será guiado para tomar fotografías con su teléfono inteligente, gracias a máscaras que le permitirán adoptar el ángulo correcto y controlar la luminosidad. Se realizarán una serie de 10 a 15 fotografías, en 3 a 5 minutos, con el objetivo de cubrir toda la circunferencia del vehículo.
“ Sabemos que a distancia, con fotografías tomadas con el teléfono que ahora tienen suficiente calidad, podemos detectar pequeños golpes o impactos más grandes en un automóvil y poder hacer una estimación correspondiente a los daños ”, explica Aurélie Carayon, directora de Operaciones de FATEC.
FATEC + Tchek = doble verificación
“ Esta asociación no se limita sólo al uso de la herramienta Tchek. Es un soporte para la IA que utiliza el conocimiento humano de FATEC para adaptar los resultados de la IA según las especificaciones de alquiler ”, añade Anton Fert, cofundador de Tchek. De hecho, el cálculo del coste de los daños, realizado por la solución Tchek a partir de las fotografías, será transmitido a los equipos de expertos en carrocería de la plataforma técnica FATEC para su corrección.
“ Una vez verificado el presupuesto, los técnicos lo comentarán con sus recomendaciones al cliente y, según la situación, aconsejarán rellenar una declaración de siniestro, devolver el vehículo tal cual está o realizar una reparación en una red homologada FATEC ” , añade Aurélie Carayon, directora de operaciones de FATEC.
Una innovación al servicio de todos los clientes
Este servicio adicional se ofrecerá a finales de año a todos los clientes de FATEC a través de su aplicación de conductor. En un contexto de tensión sobre las flotas, el objetivo es ahorrar tiempo a directivos y empleados, y reforzar la relevancia del asesoramiento prestado durante la reparación de los vehículos.
“ Esta asociación ilustra el dinamismo de FATEC y su deseo de innovar cada vez más al servicio de sus clientes. Aunque ahora sea una ETI, la agilidad sigue presente en las elecciones y en el funcionamiento de la empresa ”, explica Théophane Courau, presidente de FATEC.
