FATEC se ha asociado con Tchek , especialista en inspecciones de vehículos con IA, para ofrecer un nuevo servicio de evaluación del estado de los vehículos que combina la experiencia de ambas empresas. Este servicio facilitará inspecciones y evaluaciones precisas de daños, lo que permitirá tomar las decisiones de reparación más acertadas para minimizar los costos.
FATEC refuerza su soporte al cliente durante la renovación de sus vehículos combinando las capacidades de experiencia de su plataforma técnica con una solución de pericia remota ágil y eficiente ofrecida por Tchek, un especialista deeptech en inspección de vehículos mediante inteligencia artificial.
Tres oportunidades para reducir el TCO
Esta asociación soluciona varias situaciones que consumen mucho tiempo para los administradores de flotas y es especialmente crucial para controlar los costos de reparación.
Este es el caso de las inspecciones previas a la devolución de vehículos a la empresa de alquiler. Gracias a la solución de Tchek, FATEC puede identificar rápidamente cualquier daño en el vehículo que deba repararse previamente. Además, FATEC cuenta con un informe pericial que puede comparar con el de la empresa de alquiler.
Otro escenario es el traslado de vehículos de empresa entre empleados de la misma empresa. Esta situación requiere un informe detallado para determinar quién es responsable de los daños.
Además, la solución que ofrece FATEC con Tchek es útil en caso de siniestro para estimar los daños y determinar, en función del nivel de franquicia suscrito por el cliente, si es preferible reparar o reclamar a la aseguradora.
Una experiencia de usuario simplificada
Los clientes de FATEC podrán acceder a la solución de Tchek directamente desde la app Copilot mediante el botón "Carrocería", que activará el análisis fotográfico. El conductor será guiado para tomar fotos con su smartphone, utilizando máscaras que le ayudarán a encontrar el ángulo adecuado y a comprobar la iluminación. Se tomará una serie de 10 a 15 fotos en un periodo de 3 a 5 minutos para cubrir todo el perímetro del vehículo.
" Nos damos cuenta de que a distancia, con fotos de teléfonos que ahora tienen suficiente calidad, podemos detectar pequeños arañazos o impactos más grandes en un automóvil, y poder realizar un presupuesto que corresponda al daño ", explica Aurélie Carayon, directora de operaciones de FATEC.
FATEC + Check = doble check
“ Esta colaboración no se limita al uso de la herramienta Tchek. Se trata de la experiencia humana de FATEC que respalda la IA para adaptar los resultados a las especificaciones de las empresas de leasing ”, añade Anton Fert, cofundador de Tchek. De hecho, la evaluación de daños, generada por la solución Tchek a partir de las fotos, se enviará al equipo de expertos en carrocería de FATEC para su ajuste.
“ Una vez consultado el presupuesto, los técnicos lo comentarán con sus recomendaciones al cliente y, según la situación, aconsejarán realizar un siniestro, devolver el vehículo tal cual o llevarlo a reparar en una red homologada por FATEC ”, añade Aurélie Carayon, Directora de Operaciones de FATEC.
Una innovación que sirve a todos los clientes
Este servicio adicional se ofrecerá a todos los clientes de FATEC a través de su app de conductor a finales de año. Dada la presión actual sobre las flotas, el objetivo es ahorrar tiempo tanto a gerentes como a empleados, y mejorar la pertinencia del asesoramiento durante la renovación de vehículos.
Esta alianza ilustra el dinamismo de FATEC y su deseo de innovar aún más al servicio de sus clientes. Aunque ahora es una ETI, la agilidad sigue presente en las decisiones y operaciones de la empresa », explica Théophane Courau, presidente de FATEC.
