¿CÓMO OPERABA ANTES DE LLEGAR A FATEC?
Durante mucho tiempo, la gestión de nuestra flota de vehículos estuvo en manos de una persona interna. Como asistente de compras y servicios generales, fue el enlace entre los empleados del Buffalo Grill y todos los actores externos en la gestión operativa casi diaria de la flota. Esta misión representaba una carga de trabajo de aproximadamente el 50 al 60% de su tiempo.
Este es exactamente el objetivo del servicio que buscábamos, para compensar la jubilación de nuestro asistente.
¿POR QUÉ ELIGIÓ A FATEC PARA GESTIONAR SU FLOTA? ¿QUÉ ESPERABA QUE NO TUVIERA ANTES?
FATEC fue seleccionada tras una licitación: además de las atractivas condiciones de precio, fue la coherencia entre el tamaño de la estructura de Fatec y las necesidades de Buffalo Grill lo que pesó en la balanza a favor de Fatec. Algunos proveedores de servicios parecían demasiado «pequeños» para gestionar adecuadamente un centenar de vehículos. Otros, en cambio, parecían ser «máquinas demasiado pesadas» para poder gestionar la misión con toda la delicadeza que merece.
Fatec nos pareció la mejor solución, con un equipo completo en cuanto a perfiles y competencias, sin dejar de ser a escala humana.
¿QUÉ APORTA FATEC A LA GESTIÓN DE SU FLOTA?
Tras algo más de un año juntos, el servicio ha estado a la altura de nuestras expectativas. Nuestro objetivo era que los empleados fueran autónomos, con un único punto de entrada al proveedor de servicios para cualquier solicitud. El contrato se ha cumplido, ya se han establecido nuevos hábitos y se han establecido relaciones entre los equipos.
Fatec gestiona ahora todas las misiones que antes se realizaban internamente, y se ha convertido en nuestro enlace con las empresas de alquiler, las aseguradoras, los grupos petroleros, las empresas de telepeaje, los talleres, los profesionales del neumático, etc.
Uno de los puntos positivos que permitió la rápida implantación de los procesos fue el hecho de que Fatec ya conocía a los equipos de algunos de estos proveedores de servicios. ¡ Ahorro de tiempo garantizado !
Además de haber externalizado simplemente la gestión a un proveedor de servicios, hemos puesto la gestión de nuestra flota en manos de expertos en la materia: Fatec proporciona una vigilancia normativa, para mantenernos informados de los rápidos cambios en la legislación.
